5 avril 2026
La page À propos est souvent la deuxième page la plus visitée d'un site web, juste après la page d'accueil. Pourtant, c'est aussi l'une des plus mal rédigées. La plupart des entreprises y déversent un texte institutionnel froid, bourré de jargon, qui ne donne aucune envie de passer à l'action. Résultat : un visiteur qui repart sans avoir décroché son téléphone.
Une bonne page À propos ne parle pas de vous. Elle parle de ce que vous pouvez apporter à vos clients. Elle répond à la vraie question que se pose chaque visiteur : « Est-ce que je peux faire confiance à cette personne ou cette entreprise pour résoudre mon problème ? »
Dans ce guide, vous allez découvrir comment structurer votre page À propos pour qu'elle rassure, humanise et convainque — que vous soyez plombier à Lyon, consultant en marketing ou créatrice de bijoux artisanaux.
La première erreur : commencer par « Fondée en 2015, notre entreprise... ». Personne ne s'en fiche. Commencez par ce que vous apportez à vos clients. Exemple : « Depuis 10 ans, j'aide les commerçants du Bas-Rhin à ne plus perdre de clients faute d'une présence en ligne. »
Racontez votre parcours en 3-4 phrases. Pas un CV, une histoire. Pourquoi vous faites ce métier. Un tournant, une conviction, un moment qui a tout changé. Les clients achètent des histoires autant que des services.
Exemple : « Ancien électricien pendant 12 ans, j'ai créé mon entreprise après avoir constaté que mes collègues artisans perdaient des chantiers faute d'un simple site web. Aujourd'hui, je consacre toute mon énergie à leur donner les outils numériques qu'ils méritent. »
Évitez les mots valises : « qualité », « sérieux », « proximité ». Personne n'y croit. Remplacez-les par des preuves comportementales. Pas « nous sommes réactifs » mais « nous répondons à tous les devis sous 24h, week-end inclus ». Pas « nous sommes transparents » mais « nos prix sont affichés clairement, sans frais cachés ».
Mettez une vraie photo. Pas un logo, pas une image stock d'une équipe américaine souriante. Une photo de vous, dans votre contexte de travail. Les clients veulent voir à qui ils vont confier leur argent. Une photo professionnelle mais naturelle augmente le taux de contact de façon significative.
Si vous avez une équipe, présentez chaque membre avec son prénom, son rôle et une phrase humaine. « Thomas, menuisier depuis 15 ans, passionné de restauration de meubles anciens. »
La confiance ne se décrète pas, elle se prouve. Votre page À propos est l'endroit idéal pour intégrer des signaux de crédibilité :
Les chiffres parlent : nombre de clients accompagnés, années d'expérience, projets réalisés. Soyez précis. « Plus de 200 artisans accompagnés » est plus crédible que « de nombreux clients ».
Les certifications et labels : Qualibat, RGE, membre d'une chambre de métiers, diplômes professionnels. Citez-les, ils rassurent.
Les témoignages clients : Un extrait de 2-3 témoignages bien choisis, avec prénom, ville et secteur d'activité. Pas besoin d'en mettre dix — deux bons témoignages valent mieux que dix génériques.
La zone géographique : Précisez où vous intervenez. « Nous intervenons sur Bordeaux et sa métropole » rassure immédiatement les clients locaux et améliore votre référencement local.
Trop corporate, pas assez humain. Le style « notre société s'engage à fournir des prestations de haute qualité » refroidit instantanément. Écrivez comme vous parlez. Relisez votre texte à voix haute : si ça sonne faux, réécrivez.
Trop long. Une page À propos efficace fait entre 300 et 500 mots. Au-delà, vous perdez l'attention. Allez à l'essentiel.
Aucun appel à l'action. Votre page À propos doit se terminer par une invitation claire : « Discutons de votre projet », « Demandez votre devis gratuit », « Contactez-moi ». Un visiteur convaincu par votre page doit savoir quoi faire ensuite.
Pas de mise à jour. Une page qui date de 2018 avec d'anciens logos de partenaires ou des informations obsolètes décrédibilise tout le reste. Mettez à jour votre page au moins une fois par an.
Dois-je mettre ma photo si je suis timide ou si je préfère rester discret ? Oui, et voici pourquoi : les sites avec une photo du fondateur ou de l'équipe génèrent en moyenne 35 % de contacts en plus. Vous n'avez pas besoin d'une séance photo professionnelle coûteuse — une bonne photo au smartphone, bien éclairée et avec un fond neutre, suffit largement. La transparence est votre meilleur argument commercial.
Quelle longueur idéale pour une page À propos ? Entre 300 et 500 mots pour une petite entreprise ou un indépendant. Assez long pour donner confiance et raconter votre histoire, assez court pour ne pas perdre l'attention. Si vous avez une équipe de 10 personnes ou une histoire riche, vous pouvez aller jusqu'à 700 mots, mais pas au-delà sans risquer d'ennuyer.
Faut-il parler à la première personne ou à la troisième ? Préférez la première personne (« Je » ou « Nous »). C'est plus direct, plus humain, plus authentique. La troisième personne (« L'entreprise XYZ... ») crée une distance artificielle qui nuit à la confiance. Réservez la troisième personne uniquement aux pages de presse ou aux biographies formelles.
Votre page À propos est un levier de conversion sous-estimé. En la rendant humaine, honnête et centrée sur ce que vous apportez à vos clients, vous transformez des visiteurs curieux en prospects convaincus. Pas besoin de grands discours — une histoire vraie, une vraie photo et deux témoignages solides font souvent plus que dix paragraphes de langue de bois.
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